Simplifiez et accélérez vos recrutements dans le secteur public avec le logiciel de recrutement Candidatus.
➡ Contactez-nous : Pour une discussion de 15min. sur votre environnement, et planifier une démo sur mesure si cela vous convient.
Au choix :
- Téléphone : +33 (0)1 88 33 66 00
- Email : contact@candidatus.com
- Calendrier : Réserver un créneau
Améliorer l’expérience candidat pour des postes dans le secteur public
Un logiciel ATS améliore l’ensemble des interactions pour vos candidats, de la candidature jusqu’à l’intégration. Cette approche systématique réduit les abandons de 25 à 40% et renforce votre marque employeur durablement.
Étapes essentielles pour optimiser l’expérience candidat
- Automatiser les accusés de réception et les mises à jour de statut
- Personnaliser les communications selon la spécificité du profil candidat
- Regrouper les feedbacks recruteurs pour un suivi optimal
- Améliorer les formulaires de candidature mobile-friendly
- Programmer des relances automatiques aux étapes critiques
Conséquences d’un processus de recrutement non équipé d’un ATS
Sans logiciel de recrutement structuré plusieurs dysfonctionnements nuisent directement à l’expérience candidat :
- Manque de communication prolongé : 67% des candidats n’obtiennent aucun retour après candidature
- Messages contradictoires : messages contradictoires entre recruteurs et managers
- Procédures peu transparentes : candidats perdus sans visibilité sur l’avancement de leur dossier
- Temps d’attente imprévisibles : planification d’entretiens chaotique et reports fréquents
- Formulaires compliqués : abandons massifs sur candidatures longues non optimisées
- Approche générique : messages génériques qui dévalorisent l’engagement candidat
Cette désorganisation affecte particulièrement l’expérience candidat dans le secteur public où la concurrence pour attirer les talents s’intensifie.
Déployer un ATS pour améliorer l’expérience candidat pour les emplois dans le secteur public
Étape 1 : Ajuster les messages automatiques
- Paramétrez les accusés de réception instantanés et notifications de changement de statut.
- Réduisez l’anxiété candidat et maintenez l’engagement tout au long du processus.
Étape 2 : Optimiser les expériences candidat
- Adaptez questionnaires et étapes selon les postes et niveaux d’expérience.
- Augmentez le taux de complétion des candidatures de 15 à 30%.
Étape 3 : Consolider les analyses et feedbacks
- Rassemblez tous les avis recruteurs dans un espace unifié accessible aux candidats.
- Garantissez une communication cohérente et professionnelle à chaque interaction.
Étape 4 : Optimiser l'expérience mobile des candidats
- Simplifiez les formulaires et réduisez le nombre de champs obligatoires.
- Captez 40 à 60% de candidatures supplémentaires via mobile.
Étape 5 : Automatiser le processus après entretien
- Programmez l’envoi de feedbacks dans les 48h suivant chaque entretien.
- Maintenez un Net Promoter Score candidat supérieur à 50. Le NPS mesure à quel point les candidats recommanderaient votre processus de recrutement à d’autres.
Étape 6 : Créer un flux de profils prometteurs
- Gardez contact avec les candidats non retenus, mais prometteurs.
- Constituez un vivier réactif pour vos futurs besoins dans le secteur public.
| Étape | Action clé | Impact mesurable | Délai |
|---|---|---|---|
| 1 | Notifications automatiques | +40% satisfaction candidat | 2 semaines |
| 2 | Parcours sur-mesure | +30% complétion | 3 semaines |
| 3 | Optimisation pour mobile | +60% candidatures | 4 semaines |
| 4 | Bilan post-entretien | NPS > 50 | 1 semaine |
Cette approche méthodique transforme votre processus de recrutement en avantage concurrentiel durable.
KPI principaux et résultats mesurables
- Taux de complétion des candidatures : mesure l’efficacité de vos formulaires
- Délai de première réponse : impact direct sur la satisfaction candidat (cible : -50 à -70%)
- Net Promoter Score (NPS) candidat : recommandation de votre processus par les postulants
- Taux d’abandon en cours de processus : révèle les points de friction (amélioration : -30 à -45%)
- Délai moyen de feedback post-entretien : professionnalisme perçu de votre organisation
- Score de satisfaction candidat : évaluation globale de l’expérience vécue (objectif : -25 à -40% d’insatisfaits)
Points de vigilance, et notamment pour les emplois dans le secteur de le secteur public : surveiller la cohérence des messages automatiques et maintenir un ton adapté à votre culture d’entreprise.
Exemples concrets et écueils à éviter
Cas d’usage 1 : Candidat sans nouvelles depuis 2 semaines → ATS envoie automatiquement un point d’étape personnalisé → Maintien de l’engagement et image employeur préservée
Cas d’usage 2 : Candidature mobile abandonnée → Formulaire simplifié en 3 étapes maximum → Taux de conversion multiplié par 2,5
Erreurs fréquentes à éviter :
- Sur-automatisation : garder des interactions humaines aux moments clés
- Messages impersonnels : personnaliser au minimum avec nom et poste visé
- Promesses non tenues : respecter scrupuleusement les délais annoncés
- Feedback générique : donner des retours constructifs même en cas de refus
L’enjeu d’un ATS pour améliorer l’expérience candidat dans le secteur public consiste à équilibrer l’efficacité technologique et la dimension humaine du recrutement.
FAQ sur l’expérience candidat dans le secteur public
Les méthodes pour monitorer la progression de l’expérience candidat ?
Suivez le Net Promoter Score (NPS) candidat (c’est-à-dire le souhait du candidat de recommander votre organisation), le taux de complétion des candidatures et les délais de réponse. Envoyez des enquêtes de satisfaction automatiques 1 semaine après chaque interaction pour obtenir des données exploitables.
Quels coûts estimer pour transformer l’expérience candidat ?
Comptez 50 à 200€ par recrutement selon la sophistication souhaitée. L’investissement se rentabilise rapidement via la réduction du temps passé en gestion administrative et l’amélioration de votre marque employeur. L’automatisation avec un logiciel de recrutement diminue considérablement le temps passé.
Solutions et intégrations RH dans le secteur public pour améliorer l'expérience candidat
Contexte recrutement dans le secteur public
Le secteur public français traverse une crise d’attractivité majeure avec 15 % des postes offerts aux concours de la fonction publique d’État non pourvus en 2022. Cette situation touche l’ensemble des trois versants de la fonction publique, avec 52,7 % des collectivités qui rencontrent des problèmes pour recruter et fidéliser les agents. Face à ces défis structurels, un logiciel de recrutement ATS (Applicant Tracking System) devient un outil stratégique pour améliorer l'expérience candidat dans le secteur public. Plus généralement, il optimise les processus de recrutement tant pour les fonctionnaires que les contractuels.
Plates-formes spécialisées et canaux de recrutement ciblés
Le recrutement dans le secteur public s’appuie sur plusieurs canaux complémentaires. Les sites d’emploi spécialisés comme Emploi Public centralisent les offres des trois versants de la fonction publique. Les plateformes de concours officielles diffusent les avis de recrutement réglementaires.
- Sites généralistes et jobboards sectoriels dédiés au public, lesquels sont capables généralement de se relier en lien avec un système de suivi de candidatures
- Réseaux professionnels et associations métiers
- Écoles d’administration et centres de formation spécialisés
- Cooptation interne et mobilité inter-services
- Cabinets de recrutement spécialisés secteur public
La diversification des canaux permet de toucher différents profils, des jeunes diplômés aux cadres expérimentés du privé souhaitant rejoindre le service public.
Les systèmes RH essentiels pour le secteur public
L’écosystème RH du secteur public nécessite des intégrations spécifiques avec un ATS. Les solutions de paie comme SEPA ou les SIRH tels que HR Access facilitent la gestion statutaire complexe. Les outils de planning s’avèrent essentiels pour les services en horaires variables.
- Solutions de paie intégrant les grilles indiciaires et primes spécifiques
- SIRH gérant les carrières et les avancements statutaires
- Outils de signature électronique pour les actes administratifs
- Plateformes d’e-learning pour l’onboarding réglementaire
- Solutions de contrôle d’identité et habilitations sécuritaires
Ces intégrations fluidifient les échanges de données candidats et contribuent à améliorer l'expérience candidat en facilitant une grande partie des tâches du process de recrutement.
Respect des normes et suivi obligatoire
Le secteur public impose des exigences renforcées en matière de conformité. Le RGPD s’applique avec des spécificités liées au traitement des données par les administrations, notamment sur les durées de conservation et les bases légales. L’audit des validations doit permettre de retracer chaque étape décisionnelle du processus de recrutement.
La gestion des pièces justificatives et habilitations sécuritaires nécessite une traçabilité complète des documents. La traçabilité des actions garantit la transparence des procédures, particulièrement cruciale pour les recrutements sur concours. Un ATS adapté aide à piloter ces exigences spécifiques au secteur public tout en respectant les principes d’égalité de traitement des candidats.
Lexique métier pour les nouveaux recruteurs dans le secteur public
- Titularisation — Processus d’intégration définitive d’un fonctionnaire après validation de sa période de stage probatoire.
- Détachement — Situation administrative permettant à un fonctionnaire d’exercer temporairement dans un autre corps ou collectivité.
- Grille indiciaire — Système de rémunération basé sur des indices correspondant aux grades et échelons de la fonction publique.
- CAP — Commission Administrative Paritaire, instance consultative composée de représentants de l’administration et du personnel pour les décisions de carrière.
- Mutation — Changement d’affectation géographique ou de service d’un agent public au sein de la même fonction publique.
- Contractuel de droit public — Agent recruté par contrat sans concours, soumis au droit public mais non titulaire.
Impacts organisationnels et gestion administrative
La gouvernance RH dans le secteur public implique une coordination entre services RH centralisés, managers opérationnels et instances paritaires. La gestion multi-sites s’avère complexe avec des établissements dispersés géographiquement et des statuts variés. La collaboration avec les directions métiers nécessite une compréhension fine des spécificités techniques de chaque service public.
Un ATS structure ces échanges en centralisant l’information candidat et en fluidifiant les circuits de validation hiérarchique. Ce socle technologique collabore à améliorer l'expérience candidat en harmonisant les pratiques entre services tout en respectant les contraintes réglementaires propres au secteur public.
Questions fréquentes sur les ATS et logiciels RH pour le secteur public
Quelle durée prévoir pour déployer un ATS dans une collectivité publique ?
Le déploiement s’étale généralement sur 6 à 12 mois selon la taille de la structure. Cette durée inclut la phase de paramétrage des workflows spécifiques, la formation des équipes et les tests de conformité réglementaire.
Quelles intégrations prioriser entre l’ATS et les outils existants ?
L’intégration avec le SIRH constitue la priorité pour synchroniser les données agents et postes. La connexion aux outils de paie et aux solutions de signature électronique optimise ensuite le processus d’embauche des contractuels et la titularisation des fonctionnaires.