ATS pour les télécommunications et les médias : Améliorer l'expérience candidat

Gagnez en efficacité pour vos recrutements dans les télécommunications et les médias avec le logiciel de recrutement Candidatus.

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Optimiser l’expérience candidat pour des emplois dans les télécommunications et les médias

Un logiciel ATS améliore l’ensemble des interactions avec vos candidats, de la candidature jusqu’à l’intégration. Cette approche systématique réduit les abandons de 25 à 40% et renforce votre marque employeur durablement.

Impacts d’un processus de recrutement non équipé d’un ATS

Sans logiciel de recrutement structuré plusieurs dysfonctionnements nuisent directement à l’expérience candidat :

• Manque de communication prolongé : 67% des candidats n’obtiennent aucun retour après candidature
• Informations mal coordonnées : messages contradictoires entre recruteurs et managers
• Procédures peu transparentes : candidats perdus sans visibilité sur l’avancement de leur dossier
• Temps d’attente imprévisibles : planification d’entretiens chaotique et reports fréquents
• Formulaires complexes : abandons massifs sur candidatures longues non optimisées
• Absence de personnalisation : messages génériques qui dévalorisent l’engagement candidat

Cette désorganisation affecte particulièrement l’expérience candidat dans les télécommunications et les médias où la concurrence pour attirer les talents s’intensifie.

Déployer un ATS pour améliorer l’expérience candidat pour les emplois dans les télécommunications et les médias

Étape 1 : Mettre en place les messages automatiques

• Paramétrez les accusés de réception instantanés et notifications de changement de statut.
• Réduisez l’anxiété candidat et maintenez l’engagement tout au long du processus.

Étape 2 : Personnaliser les chemins du candidat

• Adaptez questionnaires et étapes selon les postes et niveaux d’expérience.
• Augmentez le taux de complétion des candidatures de 15 à 30%.

Étape 3 : Organiser les analyses et feedbacks

• Rassemblez tous les avis recruteurs dans un espace unifié accessible aux candidats.
• Garantissez une communication cohérente et professionnelle à chaque interaction.

Étape 4 : Optimiser l'interface mobile pour candidats

• Simplifiez les formulaires et réduisez le nombre de champs obligatoires.
• Captez 40 à 60% de candidatures supplémentaires via mobile.

Étape 5 : Simplifier le processus après entretien

• Programmez l’envoi de feedbacks dans les 48h suivant chaque entretien.
• Maintenez un Net Promoter Score candidat supérieur à 50. Le NPS mesure à quel point les candidats recommanderaient votre processus de recrutement à d’autres.

Étape 6 : Structurer un pipeline de profils prometteurs

• Gardez contact avec les candidats non retenus, mais prometteurs.
• Constituez un vivier réactif pour vos futurs besoins dans les télécommunications et les médias.

Étape	Action clé	Impact mesurable	Délai
1	Communications automatiques	+40% satisfaction candidat	2 semaines
2	Itinéraires personnalisés	+30% complétion	3 semaines
3	Amélioration mobile	+60% candidatures	4 semaines
4	Retour post-entretien	NPS > 50	1 semaine

Cette approche méthodique transforme votre processus de recrutement en avantage concurrentiel durable.

KPI principaux et données concrètes

• Taux de complétion des candidatures : mesure l’efficacité de vos formulaires
• Délai de première réponse : impact direct sur la satisfaction candidat (cible : -50 à -70%)
• Net Promoter Score (NPS) candidat : recommandation de votre processus par les postulants
• Taux d’abandon en cours de processus : révèle les points de friction (amélioration : -30 à -45%)
• Délai moyen de feedback post-entretien : professionnalisme perçu de votre organisation
• Score de satisfaction candidat : évaluation globale de l’expérience vécue (objectif : -25 à -40% d’insatisfaits)

Points de vigilance, et notamment pour les emplois dans le secteur de les télécommunications et les médias : surveiller la cohérence des messages automatiques et maintenir un ton adapté à votre culture d’entreprise.

Cas pratiques et écueils à éviter

Cas d’usage 1 : Candidat sans nouvelles depuis 2 semaines → ATS envoie automatiquement un point d’étape personnalisé → Maintien de l’engagement et image employeur préservée

Cas d’usage 2 : Candidature mobile abandonnée → Formulaire simplifié en 3 étapes maximum → Taux de conversion multiplié par 2,5

Erreurs fréquentes à éviter :

• Sur-automatisation : garder des interactions humaines aux moments clés
• Messages impersonnels : personnaliser au minimum avec nom et poste visé
• Promesses non tenues : respecter scrupuleusement les délais annoncés
• Feedback générique : donner des retours constructifs même en cas de refus

L’enjeu d’un ATS pour améliorer l’expérience candidat dans les télécommunications et les médias consiste à équilibrer l’efficacité technologique et la dimension humaine du recrutement.

Questions fréquentes sur l’expérience candidat dans les télécommunications et les médias

Quels outils pour évaluer la progression de l’expérience candidat ?
Suivez le Net Promoter Score (NPS) candidat (c’est-à-dire le souhait du candidat de recommander votre organisation), le taux de complétion des candidatures et les délais de réponse. Envoyez des enquêtes de satisfaction automatiques 1 semaine après chaque interaction pour obtenir des données exploitables.

Quelle enveloppe financière allouer pour rehausser l’expérience candidat ?
Comptez 50 à 200€ par recrutement selon la sophistication souhaitée. L’investissement se rentabilise rapidement via la réduction du temps passé en gestion administrative et l’amélioration de votre marque employeur. L’automatisation avec un logiciel de recrutement diminue considérablement le temps passé.

L’écosystème RH dans les télécommunications et les médias pour améliorer l'expérience candidat

Contexte recrutement pour les télécommunications et les médias

Le secteur des télécommunications et des médias représente un écosystème de 793 entreprises employant 88 688 salariés, avec une forte concentration en Île-de-France (49% des effectifs). Les 79 297 projets de recrutement déclarés en 2024 dans la catégorie « IT et télécommunications » témoignent d’un marché dynamique malgré les fluctuations économiques. Dans ce contexte concurrentiel pour les employeurs, utiliser un ATS (Applicant Tracking System) est un atout clés pour améliorer l'expérience candidat et structurer efficacement les processus de recrutement.

Plates-formes spécialisées et canaux de recrutement ciblés

Les recruteurs du secteur s’appuient sur plusieurs canaux complémentaires pour identifier les talents, qui sont capables généralement de se relier avec un système de suivi de candidatures :

• Sites d’emploi généralistes et spécialisés : France Travail diffuse les opportunités sectorielles, complété par des plateformes tech spécialisées
• Réseaux professionnels : LinkedIn reste incontournable pour les profils cadres et experts techniques
• Écoles et centres de formation : partenariats avec les formations télécoms, médias numériques et écoles d’ingénieurs
• Cooptation interne : particulièrement efficace pour les postes techniques spécialisés
• Agences et partenaires : cabinets spécialisés dans les métiers des télécommunications

Les outils RH complémentaires pour les télécommunications et les médias

L’intégration d’outils complémentaires optimise les flux de données candidats et contribue à améliorer l'expérience candidat :

• SIRH : pour centraliser la gestion des collaborateurs
• Paie et administration : pour automatiser les déclarations et formalités d’embauche
• Planification et horaires : outils de gestion des équipes techniques et des astreintes
• Signature électronique : DocuSign ou équivalents accélèrent la contractualisation
• E-learning et onboarding : plateformes de formation aux technologies et protocoles sectoriels
• Contrôle d’identité : vérification des habilitations pour les postes sensibles

Ces connexions fluidifient les échanges entre systèmes et réduisent les saisies manuelles.

Respect des normes et suivi obligatoire

Les exigences de conformité s’appliquent rigoureusement aux télécommunications et aux médias :

• RGPD : gestion des consentements candidats et respect des durées de conservation (24 mois maximum)
• Audit des validations : traçabilité des décisions de recrutement et commentaires évaluateurs
• Gestion des pièces et habilitations : stockage sécurisé des certifications techniques et autorisations
• Traçabilité des actions : historique complet des interactions candidats pour les contrôles internes

Un logiciel de recrutement structure ces processus et facilite les audits réglementaires.

Liste de termes clés pour les recruteurs débutants dans les télécommunications et les médias

• 5G/6G — Technologies de réseau mobile de nouvelle génération nécessitant des compétences spécialisées
• OTT (Over-The-Top) — Services de contenu diffusés via Internet, contournant les réseaux traditionnels
• CDN (Content Delivery Network) — Infrastructure de distribution de contenu géographiquement répartie
• DevOps — Méthodologie alliant développement et opérations pour automatiser les déploiements
• Streaming — Diffusion de contenu audio/vidéo en temps réel via Internet
• Cybersécurité — Protection des infrastructures télécoms et données contre les cybermenaces

Conséquences sur l’organisation du déploiement d’un logiciel ATS

La gouvernance RH dans les télécommunications et les médias implique une coordination étroite entre équipes RH, managers techniques et directions opérationnelles.

La gestion multi-sites nécessite des processus standardisés pour maintenir la cohérence des recrutements entre les différentes implantations géographiques. Les enjeux de confidentialité et les contraintes réglementaires renforcent l’importance d’une collaboration structurée avec les équipes sécurité et conformité.

Un ATS utilisé dans les télécommunications et les médias facilite ces échanges transversaux et constitue le socle technologique qui aide à améliorer l'expérience candidat de manière cohérente.

FAQ sur les logiciels de recrutement (ATS) dans le secteur des télécommunications et médias

Quels délais prévoir pour déployer un ATS dans les télécommunications et les médias ?
Le déploiement s’étend généralement sur 3 à 6 mois selon la complexité des intégrations techniques. Les phases de paramétrage des workflows spécifiques et de formation des équipes constituent les étapes les plus chronophages.

Quelles intégrations RH prioriser dans les télécommunications et les médias ?
La connexion avec le SIRH et les outils de paie reste prioritaire pour automatiser les embauches. L’intégration avec les systèmes de gestion des habilitations techniques constitue également un enjeu majeur pour les postes sensibles du secteur.