2023

Cahier oĂč est Ă©crit : Les softs skills

Recruteur : évaluer les soft skills

Les « compĂ©tences douces » sont essentielles pour rĂ©ussir dans un emploi. Elles sont difficiles Ă  Ă©valuer lors d’un entretien avec un candidat. Mais leur importance doit ĂȘtre reconnue. Savoir comment les Ă©valuer est un atout pour les recruteurs. Souvent ce sont les soft skills qui permettent d’identifier le meilleur candidat pour un poste. GrĂące Ă  des questions appropriĂ©es, les recruteurs peuvent se faire une idĂ©e sur les compĂ©tences comportementales du candidat (« Les diplĂŽmes ne sont pas tout ! »).

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Un recruteur évalue les softs d'une candidate pour un poste dans un hÎtel restaurant

Top 10 des soft skills à évaluer en hÎtellerie et restauration

L’industrie de l’hĂŽtellerie et de la restauration n’est pas diffĂ©rente de toute autre industrie lorsqu’il s’agit d’avoir besoin d’employĂ©s ayant les bonnes compĂ©tences. Cependant, l’industrie de l’hĂŽtellerie exige un ensemble particuliĂšrement spĂ©cial de qualitĂ©s que beaucoup d’autres industries n’exigent pas toujours. Ces qualitĂ©s sont souvent qualifiĂ©es de compĂ©tences non techniques. Une grande partie des mĂ©tiers sont concernĂ©s, notamment ceux en relation avec la clientĂšle. Comme par exemple : EmployĂ©/EmployĂ©e de restaurant, Garçon de cafĂ©/serveuse, Gouvernant/Gouvernante, MaĂźtre/MaĂźtresse d’hĂŽtel, RĂ©ceptionniste…

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