Comment identifier la soft skill Négociation en entretien ?

Les compétences de négociation sont des compétences personnelles, sociales et relationnelles qui jouent un rôle essentiel dans le processus de recrutement. Elles font partie des variétés de compétences non techniques qui désignent les compétences comportementales jugées capitales pour l’épanouissement d’un collaborateur dans une entreprise. Savoir détecter la soft skill négociation chez un candidat est devenu un enjeu majeur pour favoriser sa réussite dans le poste proposé et contribuer à la croissance de l’entreprise.

Selon une enquête du cabinet Robert Half, 76% des directeurs généraux et directeurs financiers ont avoué avoir embauché des collaborateurs qui ne s’intégraient pas à l’équipe. Parmi les principales raisons évoquées, on retrouve le manque d’esprit d’équipe, l’incapacité à collaborer ou à faire preuve d’autonomie, ainsi que l’excès de confiance. Ces déficits de compétences personnelles et sociales peuvent être évités si elles font l’objet d’une attention particulière lors des entretiens d’emabauche.

Les compétences de négociation sont extrêmement précieuses dans de nombreux domaines, comme les ventes, le marketing, les ressources humaines et le management. Elles sont également indispensables pour les postes à responsabilités, où la capacité à persuader, à influencer et à trouver des solutions collaboratives est essentielle.

Pour détecter la soft skill négociation chez un candidat, plusieurs méthodes peuvent être utilisées. L’étude du CV et de la lettre de motivation peut révéler des indicateurs de compétences comportementales liées à la négociation. Les entretiens en vidéo ou en face à face permettent d’observer les comportements du candidat et d’évaluer sa capacité à argumenter, à convaincre et à trouver des compromis.

La méthode STAR, basée sur les compétences comportementales, est une approche efficace pour poser des questions sur la Situation, la Tâche, l’Action et le Résultat et évaluer la soft skill négociation du candidat. Enfin, des tests psychométriques, y compris des tests de personnalité, peuvent être utilisés pour mesurer les compétences comportementales, y compris la compétence de négociation.

Principales conclusions :

• Les compétences de négociation sont essentielles dans de nombreux domaines professionnels.
• Détecter la soft skill négociation chez un candidat est un enjeu majeur pour favoriser sa réussite.
• Différentes méthodes peuvent être utilisées pour évaluer la compétence de négociation, telles que l’étude du CV, les entretiens et les tests psychométriques.
• Les soft skills contribuent à la croissance de l’entreprise en favorisant l’intégration, la collaboration et la compétitivité.
• Les cabinets de recrutement spécialisés peuvent aider à trouver des profils correspondant aux soft skills recherchées par l’entreprise.

Les questions à poser pour identifier la soft skill Négociation

Voici 5 questions que vous pouvez poser à un candidat pour obtenir une information sur ses capacités à négocier

1. Pouvez-vous me décrire une situation où vous avez dû négocier un accord sous pression ? Comment avez-vous géré cette pression ?

Ce qu’on attend : L’objectif de cette question est d’évaluer la capacité du candidat à gérer le stress et à rester concentré sur l’objectif de la négociation, même dans des situations tendues.

2. Racontez-moi une fois où vous avez réussi à convaincre quelqu’un d’adopter votre point de vue dans une situation professionnelle. Quelle approche avez-vous utilisée ?

Ce qu’on attend : Cette question permet de juger la capacité du candidat à argumenter efficacement et de comprendre les stratégies qu’il utilise pour persuader les autres.

3. Avez-vous déjà fait face à une impasse lors d’une négociation ? Comment l’avez-vous surmontée ?

Ce qu’on attend : On cherche ici à savoir si le candidat peut faire preuve de créativité et de flexibilité pour trouver des solutions gagnant-gagnant et débloquer des situations difficiles.

4. Comment préparez-vous une négociation importante ? Quelles informations considérez-vous comme cruciales ?

Ce qu’on attend : Cette question vise à évaluer les compétences analytiques du candidat et sa capacité à se préparer stratégiquement pour une négociation.

5. Pouvez-vous me donner un exemple où vous avez dû faire des concessions lors d’une négociation ? Comment avez-vous décidé ce que vous étiez prêt à céder ?

Ce qu’on attend : On souhaite comprendre comment le candidat équilibre assertivité et flexibilité, ainsi que sa capacité à évaluer l’importance relative des différents éléments en jeu dans une négociation.

L’importance des soft skills dans le recrutement

Les soft skills jouent un rôle essentiel dans le processus de recrutement, en particulier lorsqu’il s’agit de l’intégration du candidat et de la croissance de l’entreprise. Elles sont bien plus qu’une simple liste de compétences techniques, ce sont des qualités personnelles et sociales qui contribuent à la compétitivité de l’entreprise et à sa valeur humaine.

Contrairement aux compétences techniques qui peuvent devenir obsolètes au fil du temps, les soft skills restent pertinentes et précieuses tout au long de la carrière d’un individu. Elles sont un investissement à long terme, car elles favorisent une intégration harmonieuse du candidat et sa réussite dans le poste.

Les soft skills sont particulièrement importantes dans des domaines tels que la négociation et la persuasion. Elles permettent aux collaborateurs de développer des relations interpersonnelles positives, de gérer les conflits et de trouver des solutions créatives. Ces compétences comportementales favorisent la compétitivité de l’entreprise en lui permettant de répondre aux exigences du marché.

Les cabinets de recrutement accordent de plus en plus d’importance aux soft skills lors du processus de recrutement. Ils reconnaissent que la réussite d’un candidat et la croissance de l’entreprise dépendent souvent de ces compétences personnelles et sociales. C’est pourquoi ils évaluent désormais les soft skills des candidats pour garantir la qualité des profils sélectionnés.

En conclusion, les soft skills sont des facteurs déterminants pour l’intégration du candidat, la croissance de l’entreprise et sa compétitivité. Elles apportent une valeur humaine essentielle et contribuent à créer un environnement de travail sain et productif. Il est donc crucial de les prendre en compte lors du recrutement et de les développer tout au long de la carrière professionnelle.

Avantages des soft skills dans le recrutement	Impacts sur l’entreprise
Facilitent l’intégration du candidat	Contribuent à la croissance de l’entreprise
Améliorent la collaboration et le travail d’équipe	Renforcent la compétitivité de l’entreprise
Favorisent la résolution de problèmes	Créent un environnement de travail positif

Comment détecter les soft skills chez un candidat ?

La détection des soft skills chez un candidat est essentielle pour évaluer ses compétences comportementales et sa capacité à s’intégrer harmonieusement dans l’équipe. Lors de l’étude du CV et de la lettre de motivation, recherchez des indicateurs de compétences comportementales tels que des expériences de collaboration, de gestion du temps et de résolution de problèmes. Ces éléments peuvent donner un aperçu des soft skills du candidat.

Les entretiens en vidéo et en face à face sont également des outils efficaces pour détecter les soft skills. Observez attentivement les comportements du candidat, sa capacité à communiquer, à travailler en équipe et à faire preuve d’empathie. Ces interactions permettent de juger des compétences relationnelles et de la flexibilité du candidat.

Une méthode largement utilisée pour évaluer les soft skills est la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat). Cette approche consiste à poser des questions sur des situations concrètes auxquelles le candidat a été confronté, les tâches qu’il a accomplies, les actions qu’il a entreprises et les résultats obtenus. Cela permet d’évaluer ses compétences comportementales, telles que la résolution de problèmes, la prise de décision et la gestion des conflits.

En complément, les tests psychométriques, y compris les tests de personnalité, peuvent être utilisés pour mesurer les soft skills du candidat de manière objective et réduire la marge d’erreur dans le recrutement. Ces tests fournissent une évaluation scientifique des traits de personnalité et des compétences comportementales du candidat.

Pour certains postes qui exigent une évaluation plus poussée des soft skills, les gamifications peuvent être organisées. Par le biais de jeux de rôle, de mises en situation ou de simulations, ces méthodes permettent de mettre en lumière les compétences personnelles du candidat, telles que sa créativité, sa résilience et sa capacité d’adaptation.

Dans certains cas, il peut être préférable de faire appel à des cabinets de recrutement spécialisés dans l’évaluation des soft skills. Ces experts disposent des outils et des compétences nécessaires pour détecter et évaluer de manière approfondie les compétences comportementales des candidats afin de trouver des profils correspondant aux soft skills recherchées par votre entreprise.

FAQ

Qu’est-ce que la soft skill négociation et comment la détecter chez un candidat ?

A lire...Identifier la soft skill Leadership en entretien : comment faire ?

La soft skill « négociation » désigne la capacité d’un individu à conduire des négociations de manière efficace et à obtenir des résultats positifs, tout en maintenant de bonnes relations avec les parties concernées.

Pour détecter cette soft skill chez un candidat, vous pouvez étudier son CV et sa lettre de motivation à la recherche d’expériences de négociation réussies.

Dans les entretiens en vidéo ou en face à face, vous pouvez poser des questions sur les situations de négociation auxquelles il a été confronté, les décisions prises et les résultats obtenus. La méthode STAR, basée sur les compétences comportementales, est également utile pour évaluer les soft skills de négociation. Enfin, vous pouvez utiliser des tests psychométriques pour mesurer les aptitudes d’un candidat à la négociation.

Quelle est l’importance des soft skills dans le recrutement ?

Les soft skills jouent un rôle essentiel dans le recrutement car elles contribuent à l’intégration harmonieuse d’un candidat dans l’entreprise, à la croissance de celle-ci et à sa compétitivité. Elles favorisent également le développement des relations interpersonnelles et une meilleure communication au sein des équipes.

Les soft skills permettent d’évaluer la qualité des candidats et sont un investissement à long terme pour les entreprises. Elles sont de plus en plus valorisées par les cabinets de recrutement, car elles garantissent la réussite du candidat et la performance globale de l’entreprise.

Comment détecter les soft skills chez un candidat ?

Pour détecter les soft skills chez un candidat, vous pouvez étudier attentivement son CV et sa lettre de motivation pour repérer des indicateurs de compétences comportementales. Les entretiens en vidéo ou en face à face sont également une occasion de déceler les soft skills à travers les comportements du candidat

 La méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) permet de poser des questions spécifiques sur les situations de travail, les tâches accomplies, les actions prises et les résultats obtenus, ce qui permet d’évaluer les soft skills. Enfin, les tests psychométriques, y compris les tests de personnalité, peuvent être utilisés pour mesurer les soft skills du candidat et renforcer la précision de l’évaluation.